- 2026-08-04
Dhanbad Police: पीजी पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण में धनबाद पुलिस की बड़ी उपलब्धि, जुलाई में हासिल की 105% निस्तारण दर
Dhanbad Police: ऑनलाइन जनशिकायतों के त्वरित समाधान को लेकर धनबाद पुलिस ने उल्लेखनीय प्रदर्शन किया है. पीजी पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में जुलाई महीने के दौरान पुलिस ने 105 प्रतिशत उपलब्धि हासिल की है. इस सफलता का श्रेय एसएसपी प्रभात कुमार की नियमित मॉनिटरिंग और अधिकारियों को दिए गए स्पष्ट निर्देशों को दिया जा रहा है.
नई शिकायतों से अधिक मामलों का किया गया निस्तारण
पुलिस के अनुसार जुलाई में पीजी पोर्टल पर कुल 34 नई शिकायतें प्राप्त हुई थीं, जबकि 17 मामले पहले से लंबित थे. इस तरह कुल 51 मामलों पर कार्रवाई की गई. इनमें से 36 शिकायतों का सफलतापूर्वक निस्तारण कर दिया गया, जबकि 15 मामलों में फिलहाल जांच, सत्यापन और अन्य आवश्यक प्रक्रियाएं जारी हैं.
14 अगस्त तक सभी लंबित मामलों के निपटारे का लक्ष्य
एसएसपी प्रभात कुमार ने सभी पुलिस अधिकारियों को निर्देश दिया है कि लंबित शिकायतों का समय-सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए. धनबाद पुलिस ने 14 अगस्त तक सभी लंबित पीजी पोर्टल मामलों को समाप्त करने का लक्ष्य तय किया है.
हर शिकायत को गंभीरता से लेने का निर्देश
एसएसपी ने कहा कि पीजी पोर्टल पर दर्ज प्रत्येक शिकायत नागरिकों के विश्वास और अपेक्षाओं से जुड़ी होती है. इसलिए हर मामले का निष्पक्ष, पारदर्शी और प्रभावी समाधान होना जरूरी है. उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी तरह की अनावश्यक देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी और सभी मामलों की नियमित समीक्षा की जाएगी.
उन्होंने कहा कि धनबाद पुलिस का उद्देश्य लोगों को समय पर न्याय, राहत और बेहतर पुलिस सेवा उपलब्ध कराना है, ताकि पुलिस के प्रति जनता का विश्वास और मजबूत हो सके.
